Datenschutzerklärung

Elektro Klitz e.K.  | Am Lindener Hafen 75  |  30453 Hannover  |  Tel.: 0511 4750887  |  mail@elektro-klitz.de

Datenschutzerklärung

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung auf der Website www.elektro-klitz.de durch den Verantwortlichen:
Elektro Klitz e.K.
Vertreten durch: Efdal Schön (Inhaber)
Am Lindener Hafen 75, 30453 Hannover
Telefon: +49 (0) 511 4750887
E-Mail: mail@elektro-klitz.de

2. Hosting und Websitebetrieb

Diese Website wird mit dem IONOS MyWebsite Business-Editor erstellt und gehostet von:
IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland
IONOS verarbeitet als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO Daten, die beim Besuch unserer Website anfallen (insbesondere Verbindungsdaten). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren Betrieb unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

3. Erfassung von Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

IONOS erhebt aufgrund des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Daten über jeden Zugriff auf den Server und speichert diese als Server-Logfiles. Folgende Daten werden protokolliert:

• Besuchte Website und Uhrzeit des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle / Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (wird direkt bei Erfassung anonymisiert)
  Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

4. IONOS WebAnalytics (Besucherstatistiken)

Unsere Website nutzt den Webanalysedienst IONOS WebAnalytics der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland.
IONOS WebAnalytics verwendet keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten von Websitebesuchern. Die IP-Adresse wird nach der Übermittlung eines Seitenabrufs direkt anonymisiert und ohne Personenbezug verarbeitet. Es werden ausschließlich anonymisierte statistische Daten (z. B. aufgerufene Seiten, Besuchshäufigkeit) zur technischen Optimierung unseres Webangebots erhoben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Optimierung und Qualitätssicherung unserer Website). Da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ist eine Cookie-Einwilligung nicht erforderlich.
Weitere Informationen: www.ionos.de/hilfe/datenschutz/datenverarbeitung-durch-ihr-ionos-produktes/webanalytics/

5. Kommunikation über WhatsApp

Für die Kommunikation mit unseren Kunden sowie innerhalb unseres Teams (z. B. zwischen unseren Monteuren zu laufenden Aufträgen) nutzen wir ergänzend zu Telefon und E-Mail den Messengerdienst WhatsApp (WhatsApp Business App), angeboten von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, im Rahmen der Auftragsverarbeitung durch die Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder wir Sie – mit Ihrer Zustimmung – darüber kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Telefonnummer, Name, Nachrichteninhalte sowie ggf. Fotos oder Sprachnachrichten zu Ihrem Anliegen) zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung des mit Ihnen bestehenden oder angebahnten Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit keine vertragliche Grundlage besteht, erfolgt die Kommunikation über WhatsApp nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Bei der Nutzung von WhatsApp werden zudem automatisiert Metadaten (u. a. Geräte- und Verbindungsinformationen, Zeitpunkt und Dauer der Nutzung) verarbeitet und an Server von Meta außerhalb der EU, unter anderem in die USA, übermittelt. Für diese Datenübermittlung wurden mit dem Anbieter die erforderlichen Vereinbarungen (Auftragsverarbeitungsvertrag bzw. EU-Standardvertragsklauseln) getroffen. Sollten Sie eine Kommunikation über WhatsApp nicht wünschen, kontaktieren Sie uns gerne alternativ per Telefon oder E-Mail unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

7. Telefonische Anfragen und KI-Telefonassistenz

Zur effizienten Bearbeitung von Telefonanrufen – insbesondere außerhalb unserer regulären Bürozeiten oder bei hoher Auslastung – setzen wir einen KI-basierten Telefonassistenten ein (Anbieter: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur).
Wenn Sie uns anrufen, werden Ihre Angaben (wie z. B. Name, Telefonnummer und der Grund Ihres Anrufs) durch das System automatisiert erfasst, transkribiert und verarbeitet, um Ihr Anliegen aufzunehmen und an unser Team zur Rückmeldung weiterzuleiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (soweit vertragsrelevant) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Erreichbarkeit). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen; bitte nutzen Sie in diesem Fall unsere E-Mail-Adresse.

8. Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsabwicklung

Im Rahmen der Anbahnung, Durchführung und Abrechnung von Aufträgen verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden (insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Auftrags- und Leistungsdaten sowie Angaben zum Ausführungsort). Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. handels- und steuerrechtlichen Vorgaben). Die Speicherung erfolgt für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 10 Jahre).

8a. Dokumentation von Arbeitseinsätzen (GeoCapture)

Zur Dokumentation und Abrechnung unserer Arbeitseinsätze nutzen wir die Software GeoCapture der Firma Geocapture GmbH. Mit dieser erstellen unsere Mitarbeiter vor Ort Montage- und Arbeitsberichte. Dabei werden auftragsbezogene Daten sowie der Ausführungsort (Standortdaten zum Zeitpunkt der Berichtserstellung sowie der Zeiterfassung beim Kunden) verarbeitet.
Soweit hierbei personenbezogene Daten unserer Kunden verarbeitet werden, erfolgt dies zur Vertragserfüllung und zur ordnungsgemäßen Leistungsdokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren und korrekten Auftragsdokumentation). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

8b. Angebots- und Rechnungserstellung (Lexware Office)

Für die Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen sowie für die vorbereitende Buchhaltung nutzen wir die cloudbasierte Software Lexware Office der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg.
Dabei werden die zur Vertrags- und Rechnungsabwicklung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Auftrags- und Zahlungsdaten) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die zwischen GeoCapture und Lexware Office übermittelten Auftragsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Leistungsabrechnung verarbeitet.

9. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den fehlerfreien Betrieb der Website erforderlich sind. Diese werden nach jeder Browser-Session automatisch gelöscht. Tracking-Cookies oder Marketing-Cookies werden nicht eingesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technischen Betrieb der Website). Eine Cookie-Einwilligung ist nicht erforderlich.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich per E-Mail an: mail@elektro-klitz.de

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen)
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: www.lfd.niedersachsen.de

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Version ist unter www.elektro-klitz.de/datenschutzerklarung abrufbar.

Stand: Juli 2026  |  Elektro Klitz e.K., Am Lindener Hafen 75, 30453 Hannover